CASE STUDY
Effect van een pop-up store
Op Utrecht Centraal, maar ook op andere grote NS-stations, is het mogelijk om een pop-up store te huren voor de periode van een minimaal een maand. Deze tijdelijke winkels worden afgenomen door merken en diensten die gebruik willen maken van de enorme passantenstromen op NS-stations. Tellingen wijzen uit dat er dagelijks 267.000 reizigers te vinden zijn op Utrecht Centraal. Op maandbasis betekent dit 8 miljoen potentiële contacten.
UITDAGING
DRIE GROEPEN
Een vergelijkbare maat is ook aangebracht voor de contactkansen met de Facebookcampagne van het merk in kwestie en de abri-campagne die gedurende deze periode zichtbaar was in het winkelcentrum Hoog Caterijne. Samen met de bezoekfrequentie van het station zijn drie groepen gemaakt, die elk zijn onderverdeeld in low- en high exposed. Hierdoor konden we een vergelijking maken tussen respondenten waarvan de kans erg groot was dat ze de pop up store, abri en facebookcampagne niet hadden gezien vs een groep respondenten waarvan de kans groot was dat ze hem wél hadden gezien.
Door deze vergelijking van groepen zagen we daadwerkelijk significante verschillen in bijvoorbeeld de brandfunnel.
LEARNING
Een belangrijke learining bij de pop up store op een centraal station, is dat de meeste mensen haast hebben. Snel kunnen shoppen is een vereiste en dit kan een negatief effect hebben op de daadwerkelijke bezoekfrequentie. Uiteraard biedt een pop up store ook voldoende mogelijkheden voor andere soorten van publiciteit, zoals PR via relevante online kanalen, die ook voor een landelijk effect van de actie kunnen zorgen.
LEAFLET