De échte patiëntervaring boven water krijgen (Healthcare)
Om goed inzicht in patiëntervaringen te krijgen, maken wij gebruik van de door ons ontwikkelde Mass Qualitative methode. Achterliggende gedachte bij de ontwikkeling van deze methode is dat veel onderzoek uitgaat van vooraf opgestelde lijstjes van bijvoorbeeld stellingen. Het afvinken van vooraf opgestelde lijstjes gaat echter voorbij aan de relevantie voor de klant. Het geeft…
Read more
Recent Comments