CCDNA Awards 2016
De resultaten van het CCDNA onderzoek zijn beschikbaar. Deze benchmark studie waarin geen vakjury maar consumenten zelf aangeven hoe klantgericht bedrijven zijn, gaat verder dan NPS en loyaliteit alleen. CCDNA biedt een compleet beeld in zowel de prestatie van bedrijven als in de sterkte van het merk. Aan de hand van de gevalideerde storytelling techniek…
Read more
Recent Comments