Resultaten van De Grote Marketing Enquête

Door: Lucas Hulsebos

Op dinsdag 31 oktober mocht ik op het Grote Marketing Congres de resultaten presenteren van De Grote Marketing Enquête. De resultaten komen deze week uitgebreid aan bod in Tijdschrift voor Marketing, maar ik geef je nu vast de samenvatting.

Dit jaar mocht DVJ Insights voor het eerst de Grote Marketing Enquête afnemen onder marketeers in Nederland. De resultaten van deze enquête stonden vorige maand in Tijdschrift voor Marketing. Als onderzoeksbureau houden wij ons veel bezig met merkgroei en de principes van wetenschappers als Byron Sharp. Wij hebben gezien dat deze principes succesvol kunnen zijn, mits er, naast het anders inrichten van marketing, ook een andere manier van onderzoek gehanteerd wordt.

Belangrijkste marketing-KPI

In de eerste plaats hebben we aan de marketeers gevraagd op welke KPI de bijdrage van marketing wordt beoordeeld. In onderstaande figuur is te zien dat omzet als de belangrijkste KPI van marketing gezien wordt, gevolgd door sales leads. Het aantal sales leads heeft immers een sterke link met omzet.

Overzicht belangrijkste marketing-KPI’s 2017

Traditionele marketing-KPI’s als merkbekendheid verschuiven steeds meer naar de achtergrond om plaats te maken voor de hardere business KPI’s. Deze verschuiving zien we vooral terugkomen bij de succesvollere bedrijven. Daarnaast hebben marketeers die deze strategie aanhouden vaak ook meer invloed binnen een bedrijf en bevinden zich op ‘C-suite’ niveau.

Geen boekenkast voor marketeers

Waar halen marketeers hun ingrediënten voor merkgroei vandaan? Hoe blijven ze op de hoogte van de laatste ontwikkelingen? Marketeers in Nederland blijven vooral op de hoogte via peers. 74% haalt kennis op via social media en nog eens 68% via het professionele netwerk. Maar 20% van de respondenten leest marketingboeken om nieuwe kennis op te doen. Een treffend voorbeeld hiervan is het boek van Byron Sharp How Brands Grow. 52% van de respondenten geeft aan van het boek en Byron Sharp gehoord te hebben, maar 18% heeft het boek ook daadwerkelijk gelezen.

Wil je meer halen uit je marketingactiviteiten? Lees een boek. Uit het onderzoek is namelijk ook gebleken dat lezende marketeers succesvoller zijn dan marketeers die hun kennis enkel uit hun netwerk en social media halen.

Hardnekkige dogma’s

Wetenschappers, waaronder Byron Sharp, hebben de meest gemaakte marketingfouten al geruime tijd in kaart gebracht. Deze fouten legden we voor aan de respondenten. Zijn Nederlandse marketeers het met de wetenschap eens?

Grafiek meest gemaakte marketingfouten 2017

Uit de resultaten komt duidelijk naar voren dat een groot aantal marketingfouten nog steeds, bewust, gemaakt worden door marketeers. Simpelweg omdat ze meer vertrouwen hebben in hun eigen intuïtie en praktijkervaring dan in de wetenschap. Zou het iets te maken hebben met de lege boekenkasten?

Mocht je vragen hebben over de resultaten van De Grote Marketing Enquête of ben je benieuwd hoe DVJ Insights jou kan helpen om merkgroei te realiseren? Neem gerust contact met me op via lucas.hulsebos@dvj-insights.com.