St. Antonius Ziekenhuis Utrecht/Nieuwegein het meest patiëntgericht

Op dinsdag 11 oktober 2016 nam de voorzitter van de Raad van Bestuur, prof. dr. Douwe Biesma, samen met een aantal medewerkers van het St. Antonius Ziekenhuis Utrecht/Nieuwegein de Patient Centricity Award 2016 in ontvangst. De Award werd uitgereikt door Berend J. Bielderman, Managing Consultant Healthcare van DVJ Insights.

Het St. Antonius Ziekenhuis bereikte een totaalscore van 82.7 van de maximaal 100 te behalen punten voor patiëntgerichtheid. Daarmee is het St. Antonius Ziekenhuis het best scorende ziekenhuis van de 28 ziekenhuizen waarvan DVJ Insights de patiëntgerichtheid heeft onderzocht. Douwe Biesma: “We zijn heel trots op de veranderingen die we voor onze patiënten in het ziekenhuis hebben kunnen doorvoeren. En trots op onze medewerkers die dit mogelijk hebben gemaakt.”

Berend Bielderman vindt dat het onderzoek maar weer eens duidelijk maakt hoezeer een persoonlijke benadering en oprechte belangstelling voor patiënten gewaardeerd worden en invloed uitoefenen op de waardering voor het ziekenhuis als geheel. “Een goede kwaliteit van de zorg wordt niet alleen bepaald door de medische aspecten, maar ook sterk beïnvloed door de niet-medische aspecten van de behandeling”, aldus Bielderman.